Politique de livraison et frais d’expédition
Informations relatives aux zones desservies, aux frais d’expédition, au traitement des commandes et aux délais de livraison applicables aux achats effectués auprès de VARTRENIQ.
1. Zones de livraison
VARTRENIQ assure la livraison des commandes vers les destinations couvertes par ses services logistiques au moment de la passation de la commande.
Les produits proposés sur le site sont principalement destinés aux marchés et territoires pour lesquels une solution de livraison est disponible.
La disponibilité de la livraison vers une destination donnée peut dépendre notamment des capacités des transporteurs, des contraintes logistiques, des restrictions réglementaires ou de toute autre condition applicable à l’acheminement des marchandises.
Lorsqu’une destination ne peut pas être desservie, la commande concernée ne pourra pas être expédiée vers cette adresse.
2. Frais d’expédition
Les frais de livraison applicables sont déterminés en fonction du montant total de la commande et sont portés à la connaissance du client avant la validation définitive de son achat.
Commandes d’un montant égal ou supérieur à 157,51 € :
La livraison standard est offerte.
Commandes d’un montant inférieur à 157,51 € :
Des frais d’expédition de 9,49 € sont appliqués.
Le montant des frais d’expédition éventuellement applicable est indiqué dans le récapitulatif de la commande avant sa validation.
3. Préparation et traitement des commandes
Après confirmation de la commande et validation du paiement, VARTRENIQ procède aux opérations nécessaires à sa préparation, à son contrôle et à sa remise au transporteur.
Le traitement de la commande est compris dans le délai total de livraison indiqué ci-dessous et ne constitue pas un délai supplémentaire venant s’ajouter à celui-ci.
Les commandes sont traitées pendant les jours ouvrables. Les commandes passées un week-end ou un jour férié peuvent commencer à être traitées le jour ouvrable suivant.
4. Délai total de livraison
Le délai total estimé de livraison est de 7 à 14 jours ouvrables à compter de la validation de la commande.
Ce délai total comprend les opérations de préparation de la commande ainsi que son acheminement jusqu’à l’adresse de livraison communiquée par le client.
Il s’agit d’un délai estimatif susceptible de varier en fonction notamment de la destination, de l’activité des transporteurs, des périodes de forte affluence, des jours fériés ou de circonstances logistiques indépendantes de la volonté de VARTRENIQ.
En cas de retard affectant l’acheminement d’une commande, le client peut contacter le service client afin d’obtenir les informations disponibles concernant le suivi de sa livraison.