Politique de confidentialité et protection des données personnelles

1. Champ d’application

La présente politique de confidentialité décrit les modalités selon lesquelles VARTRENIQ collecte, utilise, conserve et protège les données à caractère personnel des utilisateurs lorsqu’ils naviguent sur le site, passent une commande ou échangent avec le service client.

Les traitements de données à caractère personnel sont réalisés conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi qu’aux dispositions nationales applicables en matière de protection des données personnelles.

2. Données collectées

Selon l’utilisation du site et les services sollicités, les catégories de données susceptibles d’être collectées comprennent notamment :

• Nom et prénom renseignés lors de la commande.
• Adresse de livraison et, le cas échéant, adresse de facturation.
• Adresse électronique.
• Numéro de téléphone lorsqu’il est communiqué par l’utilisateur.
• Informations relatives aux commandes, aux paiements, aux livraisons et aux échanges avec le service client.

Certaines données techniques peuvent également être collectées automatiquement lors de la navigation, notamment lorsque cela est nécessaire au fonctionnement, à la sécurité ou à la mesure d’audience du site.

3. Technologies de collecte : Cookies

VARTRENIQ peut utiliser des cookies et technologies similaires afin d’assurer le bon fonctionnement du site, de faciliter la navigation et, lorsque la réglementation l’exige et sous réserve du consentement de l’utilisateur, d’analyser l’utilisation de certaines fonctionnalités.

Ces technologies peuvent notamment être utilisées pour :

• Assurer le fonctionnement technique et la sécurité du site.
• Mémoriser certaines préférences de navigation.
• Mesurer et analyser la navigation lorsque le consentement de l’utilisateur est requis et a été recueilli.
• Permettre l’utilisation de certaines fonctionnalités nécessaires aux services proposés.

4. Utilisation des données personnelles et partage des informations

Les données à caractère personnel collectées sont susceptibles d’être traitées pour les finalités suivantes :

• Exécution du contrat : gestion et exécution des commandes, préparation et expédition des produits, suivi des livraisons, traitement des paiements et gestion des demandes liées à la relation contractuelle.
• Consentement : envoi de communications commerciales, newsletters ou messages promotionnels lorsque l’utilisateur a préalablement donné son consentement, lorsque celui-ci est requis.
• Obligations légales : respect des obligations légales, fiscales, comptables et réglementaires auxquelles VARTRENIQ est soumise.
• Intérêt légitime : amélioration du fonctionnement du site, sécurisation des services, prévention de la fraude et défense des intérêts légitimes de VARTRENIQ, sous réserve des droits et libertés fondamentaux des personnes concernées.

Les données personnelles peuvent être transmises, dans la mesure nécessaire, à des prestataires intervenant pour le compte de VARTRENIQ, notamment pour :

• Le traitement sécurisé des paiements.
• La préparation, l’acheminement et la livraison des commandes.
• L’hébergement, la maintenance et les solutions techniques nécessaires au fonctionnement du site.

Ces prestataires sont autorisés à traiter les données uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution des prestations qui leur sont confiées et conformément aux obligations qui leur sont applicables en matière de confidentialité et de protection des données.

5. Conservation des données et gestion des cookies

Les données à caractère personnel sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sous réserve des durées de conservation ou de prescription imposées ou autorisées par la réglementation applicable.

Les données relatives aux commandes et aux transactions peuvent notamment être conservées pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales, comptables, fiscales ou à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Lorsqu’un consentement préalable est requis pour le dépôt ou la lecture de certains cookies, les utilisateurs concernés sont invités à exprimer leurs choix lors de leur première visite sur le site.

L’utilisateur peut, selon les options proposées, accepter, refuser ou modifier à tout moment ses préférences concernant les catégories de cookies soumises à consentement.

6. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et aux dispositions applicables, toute personne concernée peut exercer, selon les conditions prévues par la réglementation, les droits attachés à ses données à caractère personnel.

• Droit d’accès : obtenir confirmation que des données le concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu’elles le sont, en obtenir l’accès dans les conditions prévues par la réglementation.
• Droit de rectification : demander la rectification des données inexactes et, lorsque cela est pertinent, leur mise à jour ou leur complément.
• Droit à l’effacement : demander l’effacement des données dans les cas et limites prévus par la réglementation.
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement lorsque les conditions légales sont réunies.
• Droit d’opposition : s’opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime, pour des raisons tenant à sa situation particulière, lorsque la réglementation applicable le permet.
• Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment un consentement précédemment donné, sans porter atteinte à la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

7. Base juridique des traitements

Selon la finalité poursuivie, les traitements mis en œuvre par VARTRENIQ peuvent notamment reposer sur les bases juridiques suivantes :

8. Sécurité des informations

VARTRENIQ met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées destinées à préserver, compte tenu des risques, la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des données à caractère personnel traitées dans le cadre de ses activités.

L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui doivent en connaître pour l’exercice de leurs missions ou la fourniture des services concernés, sous réserve des obligations applicables en matière de confidentialité.

9. Contact concernant les données personnelles